访谈背景：
1983年3月15日，国际消费者权益日诞生。2012年3月15日，它将走过30年。30年，它是什么？对于家居产业，它是从无到有的过程，亦是家居产业蓬勃兴盛的开始；对于家居市场，它是混沌到秩序的进化，亦是家居消费与服务的持久博弈；对于装修业主，它是三代人对居住环境的美好追求，亦是消费理念的不断蜕变。
2012年在国际消费者权益日诞生30年之际，搜房网扛起专业媒体责任，发起315特别行动之"星服务进社区-2012装修总动员"大型活动。活动期间，搜房网联合50城发起家居精英超级访谈，通过资深家居人的视角反映家居消费市场发展变迁与未来走向。
【采访嘉宾】威海海诺壁纸代理商 魏强
【采访地点】威海市大屋建材
【采访时间】2012年2月25日
【记者】搜房网 吕静
威海海诺壁纸代理商 魏强
■采访提纲：
【搜房网】魏总，你好！非常感谢您能够接受我们搜房网的采访。从2011年已经过去，请您简单谈一谈去年海诺壁纸业绩的情况？今年市场开局情况如何？
【魏总】：今年楼市的萧条，家装市场上半年市场形式比较严峻，我们会从各方面调整企业内部的工作，做好迎接2012年的准备工作，随着今年下半年家装市场更加的规范，市场逐步的好转，我们会乐观的做好每一项工作。
【搜房网】：马上就是3.15，今年3.15的主题为“消费与安全”，您是如何理解的？
【魏总】：消费与安全”这一主题非常合乎时宜，只有消费者的生命健康和财产不受危害的情况下，才能顺利的地进行消费活动。它充分反映出消费安全权在保护消费者权益，增强消费者信心的重要作用。同时这一主题的选择有利于企业消费维权意识 和水平的提高。我相信“安全”符合生产者与消费者的共同的长久利益。作为销售方，我们会一如既往的信守品质与安全的承诺。为消费者提供安全的优质产品和服务。
【搜房网】：您是如何看待消费者投诉的？
【魏总】：顾客的投诉在所难免，客户的投诉有助于我们找出工作中存在的问题，从而提升和改进我们的服务，进一步提升竞争力，同时也是对我们工作的监督。促使我们把工作做的更加完善。
【搜房网】：想问一下，3.15活动对于企业来说，有什么样的作用？
【魏总】：通过3.15，百姓集中维权日，可以更好的树立企业的诚信经营，更好的规范企业，让我们始终铭记顾客就是企业的衣食父母。
【搜房网】：在市场竞争激烈的今天，欣旺壁纸又将如何体现企业责任？
【魏总】：的确，面对原材料和人工费用的涨价的压力，企业产品也面临涨价的压力，但是做为一个负责任的企业，我们在保证生产优质产品提供优质服务的同时，我们会加强成本核算，优化生产流程和库存管理，努力修炼企业“内功”来尽可能地化解涨价压力，诚信经营。
【搜房网】：请您通过搜房网发出贵企业的诚信宣言。
【魏总】：我们的诚信宣言是“秉承品牌优势 诚信经营服务创新”
【搜房网】：非常感谢您接受搜房网的采访！
【魏总】：谢谢！
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