访谈背景：
1983年3月15日，国际消费者权益日诞生。2012年3月15日，它将走过30年。30年，它是什么？对于家居产业，它是从无到有的过程，亦是家居产业蓬勃兴盛的开始；对于家居市场，它是混沌到秩序的进化，亦是家居消费与服务的持久博弈；对于装修业主，它是三代人对居住环境的美好追求，亦是消费理念的不断蜕变。
2012年在国际消费者权益日诞生30年之际，搜房网扛起专业媒体责任，发起315特别行动之"星服务进社区-2012装修总动员"大型活动。活动期间，搜房网联合50城发起家居精英超级访谈，通过资深家居人的视角反映家居消费市场发展变迁与未来走向。
【采访嘉宾】威海金帝集成灶代理商 王晓琳
【采访地点】威海市大屋建材
【采访时间】2012年2月25日
【记者】搜房网 吕静
威海金帝集成灶代理商 王晓琳
■采访提纲：
【搜房网】王总，你好！非常感谢您能够接受我们搜房网的采访。从2011年已经过去，请您简单谈一谈去年金帝.多功能集成灶销售的情况？今年市场开局情况如何？
【王晓琳】：2011年过去了，新的一年开始了。在过去的一年里我们金帝集成环保灶在威海很受大家的青睐。现在人们的生活水平和健康意思都提高了，对厨房的要求也要越来越高了，金帝集成环保灶也会一如既往的给你打造一个无烟厨房，金帝将竭诚为您服务。
【搜房网】：马上就是3.15，今年3.15的主题为“消费与安全”，您是如何理解的？
【王晓琳】：3.15是维权消费日，在很多老百姓心里是一个特殊的日子，其实不管在什么时间地点，在商家的心里都是一样的日子，始终把好的给大家。对于厨房灶来说，安全更是重中之重，消费与安全永远是企业永续发展不变的主题。
【搜房网】：企业在日常经营过程中，遭遇投诉是在所难免，如何看待消费者投诉？
【王晓琳】：不管在什么样的企业，在经营中都会遇到困难或问题，就像消费者投诉，因为只有经历消费者投诉并且尽力改善的企业才会成才长起来。我们的宗旨是您用的满意，才是我们的满意。
【搜房网】：想问一下，3.15百姓维权日对于咱们代理商来说，有什么样的作用？
【王晓琳】：3.15百姓集中维权日，是性的活动，给经营者敲响警钟，做为经营者把客户的事当成自己的事，要始终站在客户的角度看事情。用真诚的心去客户的换心。将消费与安全做到尽善尽美。
【搜房网】：很多商家以3·15为契机大搞促销活动。金帝集成灶将怎样利用这一“商机”？
【王晓琳】：3.15作为开年来个开门红，肯定会有促销活动来回馈新老客户。
【搜房网】：请您通过搜房网发出金帝集成灶的诚信宣言。
【王晓琳】：我们融汇地板的诚信宣言“金帝集成环保灶始终是为家选择的港湾”
【搜房网】：非常感谢您接受搜房网的采访！
【王晓琳】：谢谢！
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